U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

 

Stap 1: herroeping kenbaar maken

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, verzoeken we u een mail te sturen naar info@pokemonia.nl. Wij verzoeken u daarin de volgende informatie op te nemen:

• Uw ordernummer
• De goederen die u wilt retourneren
• De reden van de retour
• De wijze van retourneren: per pakket of brengen
  
  

Stap 2: goederen versturen / brengen

U hoeft ons bericht niet af te wachten. Breng de goederen langs tijdens werktijden of stuur de goederen retour. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Stuur de goederen naar:

Pokemonia.nl
Gessel 62
3454MZ Utrecht

Originele staat

Let op: om gebruik te maken van het herroepingsrecht dienen producten in originele staat geretourneerd te worden:

• Boosterboxen dienen voorzien te zijn van de originele ongeopende verpakking inclusief sealing. Deze mag dus op geen enkele manier geopend zijn.
• Booster Packs dienen ongeopend en onbeschadigd te zijn

Retourbetaling
Zodra de goederen zijn ontvangen betalen we dit bedrag z.s.m. terug, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen.

Fraude
Helaas gebeurt het weleens dat er fraude wordt gepleegd en dat er Chinese namaakproducten worden teruggezonden. Wij controleren daarom alle teruggezonden producten met verschillende tests. Bij constatering van fraude wordt onverwijld de politie in kennis gesteld. Alle schade wordt verhaald op de overtreder.